Renseignements et aide aux victimes

Pour obtenir les coordonnées d'une organisation canadienne provinciale ou régionale qui offre des services d'aide aux victimes dans votre région, vous pouvez faire des recherches dans le Répertoire des services aux victimes (RSV) national en ligne.

Questions au sujet du système correctionnel et de libération conditionnelle canadien

Les victimes qui souhaitent obtenir des renseignements sur le système correctionnel fédéral et le système de libération conditionnelle ainsi que des renvois aux services appropriés peuvent communiquer avec les services suivants :

  • Service correctionnel du Canada
    Division des services aux victimes
    340, avenue Laurier Ouest
    Ottawa (Ontario) K1A 0P9
    Téléphone sans frais : 1-866-806-2275
    Courriel : victims-victimes@csc-scc.gc.ca

  • Sécurité publique Canada
    Bureau national pour les victimes d'actes criminels
    Téléphone sans frais : 1-866-525-0554
    Courriel : NationalOfficeforVictims@ps-sp.gc.ca

Questions sur l'inscription des victimes d'actes criminels

Les victimes qui ont des questions au sujet de l'inscription pour recevoir des renseignements et des avis sur les délinquants sous responsabilité fédérale qui leur ont causé un tort peuvent communiquer avec le Service correctionnel du Canada ou la Commission des libérations conditionnelles du Canada :

  • Service correctionnel du Canada
    Division des services aux victimes
    340, avenue Laurier Ouest
    Ottawa (Ontario) K1A 0P9
    Téléphone sans frais : 1-866-806-2275
    Courriel : victims-victimes@csc-scc.gc.ca

  • Commission des libérations conditionnelles du Canada
    Services aux victimes
    Édifice Leima
    410, avenue Laurier Ouest
    Ottawa (Ontario) K1A 0R1
    Téléphone sans frais : 1-866-789-INFO (4636)
    Courriel : info@pbc-clcc.gc.ca

Questions relatives à la participation à une audience de libération conditionnelle, à la présentation d'une déclaration de la victime, à la demande d'une décision

Les victimes qui ont des questions sur la possibilité d'assister à une audience comme observateur, la présentation de la déclaration d'une victime ou la demande d'une décision peuvent communiquer avec les services suivants :

  • Commission des libérations conditionnelles du Canada
    Services aux victimes
    Édifice Leima
    410, avenue Laurier Ouest
    Ottawa (Ontario) K1A 0R1
    Téléphone sans frais : 1-866-789-INFO (4636)
    Courriel : info@pbc-clcc.gc.ca

Pour obtenir de l'aide supplémentaire concernant l'aide financière

Les victimes qui ont des questions sur l'emplacement des services dans leur province ou leur territoire ou les victimes qui souhaitent obtenir de l'aide financière peuvent communiquer avec les services suivants :

  • Ministère de la Justice
    Centre de la politique concernant les victimes
    284, rue Wellington
    Ottawa (Ontario) K1A 0H8
    Télécopieur : 613-952-1110
    Courriel : webadmin@justice.gc.ca

Questions pour les organismes qui fonctionnent de façon indépendante du gouvernement

Les victimes peuvent communiquer avec l'ombudsman, qui fonctionne de façon indépendante du gouvernement, pour en savoir davantage sur les droits que leur confèrent les lois fédérales ainsi que les services disponibles à leur intention ou pour déposer une plainte relevant du mandat de l'ombudsman contre un organisme fédéral ou des dispositions législatives fédérales qui visent les victimes d'actes criminels.

  • Bureau de l'ombudsman fédéral des victimes d'actes criminels
    C.P. 55037
    Ottawa (Ontario) K1P 1A1
    Téléphone sans frais : 1-866-481-8429
    ATS (Téléimprimeur) : 1-877-644-8385
    À l'extérieur du Canada : 613-954-1651
    Télécopieur : 613-941-3498
    Courriel : victimsfirst@ombudsman.gc.ca
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