Manuel relatif au règlement des conflits

Table des matières

Juin 1995
Mise à jour juillet 2006

• Introduction
• Considérez les options
• Les guides pratiques en réglement des conflits
  • La négociation
  • La médiation
  • Le mini-procès
  • L'évaluation impartiale
  • L'arbitrage
• La confidentialité : la Loi sur l'accès à l'information et la Loi sur la protection des renseignements personnels
• La Loi sur les langues officielles