Guide de traitement des victimes d’actes criminels: Application de la recherche à la pratique clinique (deuxième édition)

Avant-propos

Les personnes œuvrant auprès des victimes d’actes criminels rencontrent des difficultés parfois énormes. Elles affichent souvent pour ces dernières un intérêt qui dépasse le cadre normal de la recherche. L’appréciation de ce que la victime d’un acte criminel vit intérieurement passe nécessairement par la compréhension des changements psychologiques qui se produisent chez elle. Sa capacité à affronter les séquelles du crime, le traumatisme causé par l’acte criminel et les décisions qu’elle devra prendre sont des facteurs importants de tous les contacts personnels, même les plus élémentaires. Le présent guide s’appuie sur un travail de recherche publié en 2003 par le ministère de la Justice du Canada et intitulé Réaction des victimes au traumatisme et conséquences sur les interventions : Étude et synthèse de la documentation (Hill [2003]). Dans cette étude, nous examinions les changements cognitifs qui se produisent chez la victime d’un acte criminel et comment les caractéristiques de cette dernière, les changements cognitifs qu’elle vit et sa capacité d’adaptation influencent la compréhension et les interventions cliniques. Pour tenir compte des dernières réflexions dans ce domaine, nous nous étions expressément intéressé aux travaux de recherche relativement récents.

Le présent guide concerne l’application des résultats de ces recherches au travail quotidien des personnes qui viennent en aide, d’une manière ou d’une autre, aux victimes d’actes criminels. Il est utile pour plusieurs raisons d’avoir à portée de main les résultats des plus récents travaux de recherche. Premièrement, la recherche peut justifier les interventions et confirmer leur pertinence. Deuxièmement, elle offer aux intervenants de première ligne de nouvelles méthodes de travail et de nouvelles idées pour être plus performants et améliorer les services aux clients. Troisièmement, nous avons bon espoir que ce guide sera une source d’inspiration qui aidera les cliniciens, les intervenants paraprofessionnels, les bénévoles et le personnel administratif à accroître leur efficacité. Enfin, tous ces gens pourront se servir du document pour parfaire leurs propres connaissances et éclairer les personnes touchées, les amis et la famille de ces dernières ainsi que les autres services de soutien, au sujet des problèmes complexes d’ordre psychologique qu’éprouvent les victimes d’actes criminels.

Les interprétations faites dans le présent document appartiennent exclusivement à l’auteur et ne représentent pas nécessairement celles du ministère de la Justice du Canada ou de ses employés.