Stratégie fédérale d'aide aux victimes évaluation

Annexe E : Sondages sur le Fonds d’aide aux victimes

Aide financière aux victimes pour assister à des audiences de la Commission nationale des libérations conditionnelles

Introduction

Le ministère de la Justice surveille en permanence ses programmes, notamment le Fonds d’aide aux victimes. Nous apprécierions qu’à titre de bénéficiaire de son financement, vous nous aidiez à comprendre son utilité, s’il fonctionne bien et comment on pourrait l’améliorer. Vous trouverez ci-après un bref questionnaire que nous vous serions obligés de bien vouloir remplir.

Votre participation n’est en aucune façon obligatoire. Vous n’avez pas à répondre à l’ensemble des questions. Vos réponses demeureront confidentielles et anonymes.

Si vous avez des questions sur cette enquête, veuillez téléphoner au ministère de la Justice au 1‑613‑941‑4071. Veuillez renvoyer votre réponse dans l’une des enveloppes de retour affranchies prévues à cet effet.

Nous vous remercions du temps que vous consacrerez à ce questionnaire.

Instructions : Veuillez lire chaque question attentivement, cocher la case (✓) correspondant à votre réponse et écrire dans l’espace prévu à cet effet.

1. Comment avez-vous entendu parler de l’aide financière aux victimes en vue d’assister aux audiences de la Commission nationale des libérations conditionnelles?

2. La date de l’audience vous a-t-elle été communiquée suffisamment à l’avance pour que vous puissiez présenter une demande de financement?

3. En vous servant d’une échelle de 1 à 5, soit 1 « très satisfait » et 5 « pas satisfait du tout », veuillez évaluer les éléments suivants en fonction de votre propre expérience à l’égard du Fonds d’aide aux victimes.

Remarque : (JNSP – je ne sais pas; s/o – sans objet)

a) Facilité de se renseigner sur le Fonds d’aide aux victimes

b) Facilité de remplir la demande d’aide financière c) Communication avec le gestionnaire/personnel du Fonds d’aide aux victimes d) J’ai reçu des renseignements pour remplir la demande e) J’ai été traité(e) avec courtoisie et respect f) Le temps que cela a pris pour recevoir l’aide financière

4. Dans quelle mesure le montant reçu a-t-il aidé à réduire vos difficultés financières, s’il y a lieu?

5. Auriez-vous assisté à l’audience s’il n’y avait pas eu de possibilité d’aide financière?

Veuillez expliquer

6. En quoi votre expérience à l’égard du système de justice a-t-elle été modifiée par votre présence aux aud

7. Les documents d’information (fiche de renseignements, questions et réponses) étaient-ils faciles ou difficiles à comprendre?

8. Ces documents d’information sur le fonds (fiche de renseignements, questions et réponses) vous ont-ils aidé(e) pour remplir la formule de demande et comprendre la procédure d’approbation?

9. Qu’est-ce qui vous a le plus aidé(e) pendant la procédure de demande?

10. Quels renseignements, quel soutien, selon vous, vous auraient aidé(e) pendant la procédure de demande?

11. Dans l’ensemble, êtes-vous satisfait(e) de votre expérience à l’égard de l’aide financière dont peuvent disposer les victimes pour assister aux audiences de la Commission nationale des libérations conditionnelles?

Les questions suivantes concernent les victimes qui reçoivent une aide financière pour une personne accompagnatrice/de soutien afin d’assister à des audiences de la Commission nationale des libérations conditionnelles

12. Avez-vous obtenu de l’aide financière pour une personne vous ayant accompagné(e) à l’audience ou aidé(e) à la maison pendant que vous assistiez à l’audience?

Si vous avez répondu non ou je ne sais pas, passez à la question 14.

13. Si vous avez répondu oui, à quoi avez-vous employé l’argent reçu? (Cochez toutes les cases pertinentes.)

14. L’aide financière pour personne accompagnatrice/de soutien permettant aux victimes d’assister aux audiences de la Commission nationale des libérations conditionnelles vous a‑t‑elle aidé(e) à assister à ces audiences de manière importante?

Commentaires :

Complément d’information

Vos réponses aux questions suivantes serviront uniquement à des fins statistiques. Les résultats de l’enquête seront rassemblés, de sorte qu’on ne pourra identifier les personnes y ayant répondu, ni même leurs réponses. Leur anonymat sera ainsi préservé.

15. Quel est le groupe d’âge de la victime?

16. À quel sexe appartenez-vous?

17. Où habite la victime?

18. À quelle province ou territoire la victime a-t-elle voyagé pour assister aux audiences de la Commission des libérations conditionnelles?

Merci de votre participation.

Fonds d’aide aux victimes - Aide financière aux victimes et aux tiers qui les soutiennent pour assister à des audiences de la Commission nationale des libérations conditionnelles

Introduction

Le ministère de la Justice surveille en permanence ses programmes, notamment le Fonds d’aide aux victimes. Nous apprécierions qu’à titre de bénéficiaire de son financement, vous nous aidiez à comprendre son utilité, s’il fonctionne bien et comment on pourrait l’améliorer. Vous trouverez ci-dessous un bref questionnaire que nous vous serions obligés de bien vouloir remplir.

Votre participation n’est en aucune façon obligatoire. Vous n’avez pas à répondre à l’ensemble des questions. Vos réponses demeureront confidentielles et anonymes.

Si vous avez des questions sur cette enquête, veuillez téléphoner au ministère de la Justice au 1-613-941-4147. Veuillez renvoyer votre réponse dans l’enveloppe prévue à cet effet.

Nous vous remercions du temps que vous consacrerez à ce questionnaire.

Instructions : Veuillez lire chaque question attentivement, cocher la case (✓) correspondant à votre réponse et écrire dans l’espace prévu à cet effet.

1. Comment avez-vous entendu parler de l’aide financière dont peuvent disposer les victimes et les tiers qui les soutiennent en vue d’assister aux audiences de la Commission nationale des libérations conditionnelles?

2. Le financement que vous avez reçu a-t-il servi à couvrir les frais d’une personne qui soutenait une victime lors de l’audience de la Commission nationale des libérations conditionnelles?

Si oui, veuillez passer aux questions 3 et 4.

Si non, veuillez passer à la question 5.

3. Quel est le lien entre vous-même et la victime?

4. Quelle a été la dépense la plus importante couverte par le financement pour vous? (veuillez cocher une case)

5. Quelles autres dépenses le financement a-t-il couvert?

6. Quelle a été l’importance de l’aide financière pour vous permettre d’assister à l’audience de la Commission nationale des libérations conditionnelles?

7. Si vous n’aviez pu disposer de financement pour la personne qui soutenait une victime, auriez-vous assisté à l’audience?

8. Pourquoi? (veuillez préciser ci-dessous votre réponse à la question 7)

9. Dans l’ensemble, êtes-vous satisfait(e) de votre expérience vis-à-vis de l’aide financière dont peuvent disposer les victimes et les tiers qui les soutiennent en vue d’assister aux audiences de la Commission nationale des libérations conditionnelles?

Complément d’information

Vos réponses aux questions suivantes serviront uniquement à des fins statistiques. Les résultats de l’enquête seront rassemblés, de sorte qu’on ne pourra identifier les personnes y ayant répondu, ni même leurs réponses. Leur anonymat sera ainsi préservé.

10. À quel groupe d’âge appartenez-vous?

11. À quel sexe appartenez-vous?

12. Quel est votre revenu de ménage total, soit celui de toutes les personnes y ayant un revenu?

13. Où habitez-vous?

14. Êtes-vous Autochtone?

(« Autochtone » s’entend des Indiens, des membres des Premières Nations, des Métis ou des Inuit du Canada. « Indien du Canada ou membre des Premières Nations » s’entend des Indiens de plein droit ou inscrits ou visés par des traités de même que des Indiens non inscrits)

À mesure que Justice Canada continue d’évaluer l’efficacité de ses programmes, vos observations nous seront à l’avenir très utiles. Si vous acceptez de participer à d’autres enquêtes à propos de ce fonds ou d’autres actions concernant les victimes d’actes criminels, veuillez nous fournir les renseignements suivants.

Votre nom :

Votre adresse :

Ville :

Province :

Code postal :

Votre numéro de téléphone

Votre adresse électronique :

Fonds d’aide aux victimes - Aide financière aux Canadiens victimes à l’étranger

Introduction

Le ministère de la Justice surveille en permanence ses programmes, notamment le Fonds d’aide aux victimes. Nous apprécierions qu’à titre de bénéficiaire de son financement, vous nous aidiez à comprendre son utilité, s’il fonctionne bien et comment on pourrait l’améliorer. Vous trouverez ci-après un bref questionnaire que nous vous serions obligés de bien vouloir remplir.

Votre participation n’est en aucune façon obligatoire. Vous n’avez pas à répondre à l’ensemble des questions. Vos réponses demeureront confidentielles et anonymes.

Si vous avez des questions sur cette enquête, veuillez téléphoner au ministère de la Justice au 1‑613‑941‑4071. Veuillez renvoyer votre réponse dans l’une des enveloppes de retour affranchies prévues à cet effet.

Nous vous remercions du temps que vous consacrerez à ce questionnaire.

Instructions : Veuillez lire chaque question attentivement, cocher la case (✓) correspondant à votre réponse et écrire dans l’espace prévu à cet effet.

1. Comment avez-vous été informé(e) qu’une aide financière était possible?

2. Quel a été votre principal contact pour le financement que vous avez reçu?

3. En vous servant d’une échelle de 1 à 5, soit 1 « très satisfait » et 5 « pas satisfait du tout », veuillez évaluer les éléments suivants en fonction de votre propre expérience.

Remarque : (JNSP – je ne sais pas; s/o – sans objet)

a) Facilité de se renseigner sur le Fonds d’aide aux victimes

b) Facilité de remplir la demande d’aide financière

c) Communication avec le gestionnaire/personnel du Fonds d’aide aux victimes

d) J’ai reçu des renseignements pour remplir la demande e) J’ai été traité(e) avec courtoisie et respect

f) Le temps que cela a pris pour recevoir l’aide financière

4. Les documents d’information (fiche de renseignements, questions et réponses) étaient-ils faciles ou difficiles à comprendre?

5. Les documents d’information (fiche de renseignements, questions et réponses) vous ont-ils aidé(e) pour remplir la formule de demande et comprendre la procédure d’approbation?

6. Quels renseignements, quel soutien, selon vous, vous auraient aidé(e) pendant la procédure de demande?

7. Quelle utilisation a été faite du financement reçu? (Veuillez cocher les cases appropriées)

8. Dans quelle mesure le montant reçu a-t-il aidé à réduire vos difficultés financières, s’il y a lieu?

9. Si vous n’aviez pu disposer du financement, auriez-vous pu couvrir les dépenses mentionnées en 7?

10. Dans l’ensemble, quelle a été l’importance de l’aide financière pour vous encourager à participer à la procédure pénale à l’étranger (le cas échéant)?

11. Dans l’ensemble, êtes-vous satisfait(e) de votre expérience à l’égard de l’aide financière dont peuvent bénéficier les Canadiens maltraités à l’étranger?

Complément d’information

Vos réponses aux questions suivantes serviront uniquement à des fins statistiques. Les résultats de l’enquête seront rassemblés, de sorte qu’on ne pourra identifier les personnes y ayant répondu, ni même leurs réponses. Leur anonymat sera ainsi préservé.

12. Quel est le groupe d’âge de la victime?

13. À quel sexe appartenez-vous?

14. Dans quelle région géographique l’acte criminel est-il arrivé?

15. Où habite la victime?

Nous vous remercions de votre participation.