Rapport d’Audit de l’initiative d’Amélioration du processus de recouvrement des coûts (APRC) – Phase 1 - mars 2015

7. Opinion d’audit

En nous appuyant sur les constatations de l’audit, nous sommes d’avis que des pratiques et des processus de gouvernance sains sont en place pour soutenir la réalisation continue des objectifs de l’APRC. Toutefois, il faut améliorer la surveillance et la supervision stratégiques du recouvrement des coûts, ainsi que l’établissement de rapports connexes. Il faut en outre mettre en œuvre un mécanisme visant à solliciter systématiquement la rétroaction sur le recouvrement des coûts auprès des clients, afin de soutenir leurs besoins en matière d’amélioration continue.