Audit de la gestion de la demande

Table des matières

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• 1. Sommaire
• 2. Énoncé de conformité
• 3. Remerciements
• 4. Contexte
• 5. Objectif de l’audit
• 6. Portée de l’audit
• 7. Approche de l’audit
• 8. Constatations, recommandations et plan d’action de la gestion
  • 8.2.1 Gouvernance
  • 8.2.2 Processus et contrôles de gestion de la demande pour les SJM
• 9. Opinion d’audit
• Annexe A – Critères d’audit
• Annexe B – Clauses de l’addenda