Gestion des risques juridiques au ministère de la justice, évaluation formative
Annexe C : Outils de collecte des données
Évaluation de la gestion des risques juridiques
Guide d’interview des répondants clés
Depuis 1999, le gouvernement fédéral gère les risques (probables ou réels) par le biais de l’Initiative de gestion des risques juridiques (GRJ). De grande portée, l’Initiative s’applique aux structures et aux processus organisationnels, aux outils de travail et de gestion, ainsi qu’aux compétences et aux attitudes des conseillers juridiques et des gestionnaires du ministère de la Justice et des ministères et organismes du gouvernement du Canada.
En 2003, l’Initiative de GRJ, qui était alors limitée dans le temps à un bureau de projet auquel étaient rattachées des ressources humaines et financières, est devenue une initiative continue et intégrée à l’ensemble du travail du ministère de la Justice. À cet effet, un cadre de responsabilité et structure de gouvernance (CRSG) de la GRJ a été mis en place (voir l’annexe A). Le CRSG stipule qu’il « incombe à tous les employés et gestionnaires du ministère de la Justice de connaître et d’appliquer les méthodes et les principes de GRJ appropriés à leur poste et à leur sphère de responsabilité ». Il établit également des rôles et des responsabilités définis pour les membres de la haute direction.
La Division de l’évaluation du ministère de la Justice évalue maintenant la mise en oeuvre de l’Initiative de GRJ. Dans le cadre du processus de collecte des données, des entrevues seront menées auprès d’un éventail de répondants clés du Ministère.
Tous les renseignements que vous fournirez sont confidentiels et ne seront utilisés qu’à des fins de recherche. Aucun participant ne sera identifié dans les rapports soumis au ministère de la Justice. Les renseignements seront présentés sous forme agrégée et les réponses individuelles ne seront pas divulguées à l’extérieur de PRA Inc. et de l’équipe d’évaluation de la GRJ du ministère de la Justice, qui comprend des représentants de la Division de l’évaluation et de la Direction de la gestion de la pratique du droit.
L’interview durera environ 60 minutes et avec votre permission sera enregistrée afin d’assurer l’exactitude des renseignements rapportés. Tous les enregistrements seront effacés à la fin de l’étude. Enfin, nous voudrions vous rappeler que votre participation à cette interview est totalement volontaire.
Introduction
1. Veuillez décrire votre rôle et vos responsabilités actuels. Comment se relient-ils à la GRJ?
Justification de l’Initiative de GRJ
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2. Comment le contexte de la GRJ a-t-il changé depuis 2003? Notamment, comment fonctionne la décentralisation de la GRJ selon le CRSG?A-t-elle eu des effets positifs ou négatifs sur la capacité du ministère de la Justice de gérer systématiquement les risques juridiques?
-
3. Quel est le besoin, le cas échéant, d’une approche systématique pour gérer les risques juridiques?
Mise en œuvre de la GRJ
-
4. À votre avis, existe-t-il une compréhension commune des rôles, responsabilités et responsabilisation en matière de GRJ à l’échelle du Ministère?
-
5. Dans quelle mesure l’approche du MJ est-elle cohérente pour ce qui est de la détermination et de l’évaluation des risques juridiques? Dans votre réponse, veuillez tenir compte des éléments suivants :
-
Cohérence des niveaux accordés aux risques (particulièrement les niveaux 6, 7, 8 et 9)
-
Normes utilisées pour évaluer le risque juridique et la surutilisation possible des cotes de risque 5 ou 6
-
Évaluation des risques juridiques dans toutes les activités du MJ (contentieux, consultation, services législatifs, politiques)
-
Approche à la réévaluation du risque juridique
-
6. Dans quelle mesure l’approche du MJ est-elle cohérente pour ce qui est de l’atténuation et de la gestion des risques juridiques? Dans votre réponse, veuillez tenir compte notamment des éléments suivants :
-
Utilisation de modèles de plans de contingence et de communication
-
Gestion et rapports visant les dossiers des risques juridiques ayant des cotes de risque comparables (particulièrement les niveaux 6, 7, 8 et 9)
-
Gestion des risques juridiques dans toutes les activités du MJ (contentieux, consultation, services législatifs, politiques).
-
7. Quelles initiatives, le cas échéant, votre secteur, portefeuille, région, services juridiques ministériels/ministère ou organisme client a mis en œuvre en vue d’évaluer ou de gérer les risques juridiques de façon plus systématique?
-
8. Quels sont les avantages et les inconvénients de la diversité des pratiques de GRJ à l’échelle du MJ? Y a-t-il des domaines dans lesquels les pratiques de GRJ devraient être mieux coordonnées ou pour lesquels il faudrait utiliser des pratiques/normes nationales?
-
9. Les outils que le MJ a mis en place sont-ils suffisants pour soutenir la GRJ? (Approfondir : La matrice des risques capture-t-elle exactement les risques qui pourraient être gérés activement? La matrice fonctionne-t-elle bien pour les dossiers consultatifs/services législatifs/politiques?) Dans quelle mesure les avocats-conseils connaissent-ils ces outils? Ces outils sont-ils, de fait, utilisés lorsque les circonstances l’exigent?
-
10. Quels sont les outils les plus efficaces? Quels sont les outils les moins efficaces et pourquoi? Quels sont les autres outils dont on aurait besoin?
-
11. Les pratiques actuelles de communication et de rapport des risques juridiques au MJ sont-elles efficaces? Pourquoi ou pourquoi pas? (Approfondir : Les hauts gestionnaires reçoivent-ils des renseignements suffisants et en temps opportun? La grille d’évaluation assure-t-elle que tous les dossiers à risques élevés sont communiqués à la haute direction? La stratégie de communication actuelle tient-elle compte des dossiers des services consultatifs, législatifs, et politiques?)
-
12. Comment les ministères/organismes clients comprennent-ils leur rôle dans la gestion des risques juridiques? Dans quelle mesure le risque juridique est-il intégré dans leur prise de décisions ministérielles?
-
13. Votre secteur, portefeuille, région, service juridique ministériel a-t-il entrepris des activités pour faire participer les ministères/organismes clients et améliorer leur compréhension de la GRJ? (Approfondir : Est-ce que votre secteur, portefeuille, région, service juridique ministériel a des comités mixtes relatifs à la GRJ?) Ces activités ont-elles donné lieu à des partenariats efficaces en matière de GRJ? (Approfondir : Les cadres supérieurs du ministère/organisme client reçoivent-ils des renseignements suffisants en temps opportun? Sont-ils activement engagés dans la GRJ?) Comment ces partenariats pourraient-ils être améliorés?
-
14. Y a-t-il assez de ressources (humaines, financières et au chapitre de l’information, de la formation et de la technologie) pour appuyer la gestion des risques juridiques au Ministère? Quelles sont les ressources additionnelles nécessaires, le cas échéant? (Approfondir : personnel à plein temps/supplémentaire, possibilités de formation, ressources pour résoudre des difficultés technologiques, etc.)
-
15. Les évaluations de risques sont-elles utilisées dans l’allocation et la planification des ressources? Veuillez expliquer comment elles sont utilisées. (Approfondir : Quelles mesures pourrait-on prendre, telles qu’un autre avocat-conseil, la réaffectation d’un avocat principal au dossier, etc. et existe-t-il des critères qui s’appliquent en cas de telles mesures?)
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16. Quelles ont été les principales difficultés pour mettre en œuvre la GRJ? (Approfondir : Y a-t-il des éléments de la GRJ qui n’ont pas été mis en œuvre? Y a-t-il des éléments qui sont trop difficiles/qui prennent trop de temps/qui n’aident pas? Les avocats-conseils ont-ils trop de difficultés à intégrer la GRJ dans leur tâche quotidienne?)
-
17. Y a-t-il des lacunes dans les processus et pratiques relatives à la détermination, à l’évaluation et à la gestion des risques juridiques? Les processus de GRJ devraient-ils s’étendre à la surveillance et à la gestion des dossiers de niveau 6?
-
18. Comment envisagez-vous le rôle de la Direction de la gestion de la pratique du droit dans la GRJ?
Résultats
-
19. Les pratiques du MJ ont-elles eu un impact, le cas échéant, sur l’atténuation ou la gestion des risques juridiques dans l’administration fédérale? Par exemple,
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Le niveau de sensibilisation aux risques juridiques a-t-il changé dans les ministères/organismes clients?
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La compréhension de la gestion des risques juridiques a-t-elle augmenté dans les ministères/organismes clients?
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Les ministères/organismes clients tiennent-ils régulièrement compte des risques juridiques dans l’élaboration et la mise en œuvre de leurs politiques, programmes, lois et règlements?
-
La GRJ a-t-elle permis d’éviter ou d’atténuer des risques juridiques?
-
La GRJ a-t-elle permis de réduire les passifs du gouvernement?
-
Autres? SVP, expliquez.
-
20. De quelle mesure de réussite auriez-vous besoin pour évaluer si la GRJ a permis de bien déterminer, gérer et atténuer le risque juridique? Estimez-vous que le MJ mesure les résultats de la GRJ d’une façon qui aide les gestionnaires dans leur planification? (Approfondir : rapports de GRJ dans iCase) Quelles autres mesures et quels autres outils pourraient vous aider?
-
21. Quelles sont les leçons clés apprises et les pratiques exemplaires tirées des divers modèles de GRJ qu’ont utilisées les secteurs/portefeuilles/régions/services juridiques ministériels/ secteurs? Sont-elles communiquées efficacement et partagées à l’échelle du MJ? Dans la négative, comment pourrait-on faire mieux?
-
22. Quelles sont vos suggestions pour améliorer la GRJ?
-
23. Voulez-vous faire d’autres commentaires?
Merci. Nous apprécions grandement votre participation.
Sondage auprès des conseillers juridiques
If you wish to answer in the other official language, please change text now you won't be able to do it once you have started answering the questions.
Depuis 1999, le gouvernement fédéral gère les risques juridiques (probables ou réels) par le biais de l’Initiative de gestion des risques juridiques (GRJ). De grande portée, l’Initiative s’applique aux structures et aux processus organisationnels, aux outils de travail et de gestion, ainsi qu’aux compétences et aux attitudes des conseillers juridiques et des gestionnaires du ministère de la Justice et des autres ministères et agences du gouvernement du Canada.
La Division de l’évaluation du Ministère effectue l’évaluation de la GRJ au Ministère. Cette évaluation a pour but d’examiner la façon dont la GRJ a été mise en œuvre au Ministère et d’évaluer si les structures et les processus mis en place à l’appui de la GRJ contribuent à la gestion efficace des risques juridiques au gouvernement fédéral. L’évaluation est effectuée par PRA Inc., société de recherche indépendante, qui travaille en collaboration avec la Division de l’évaluation, la Direction de la gestion de la pratique du droit et la Division de la recherche et de la statistique du Ministère. Ce sondage auprès de tous les conseillers juridiques du Ministère fait partie de l'évaluation.
Vos réponses sont très importantes pour nous. Nous désirons connaître les points de vue de tous les conseillers juridiques du Ministère, même si la GRJ ne fait pas partie de votre travail quotidien.
Le présent questionnaire est facile à remplir et peut être complété en peu de temps. Pour la plupart des questions, il vous suffira de cliquer sur la réponse pertinente. Il vous faudra environ 15 minutes pour le compléter. Vous ne pouvez accéder au site du sondage qu’une seule fois. Nous vous demandons donc de le remplir entièrement en une seule session. (Veuillez noter que si vous cliquez sur la fonction arrière de votre navigateur pendant que vous répondez au questionnaire, vous devrez répondre de nouveau aux questions qui suivent celle où vous êtes retournés.)
Toutes vos réponses seront confidentielles et elles ne seront utilisées que pour regrouper les résultats qui seront inclus dans le rapport d’évaluation, et ce, de façon à rendre impossible l’identification des répondants ou de leurs réponses.
Nous vous serions reconnaissants de remplir le questionnaire et de le soumettre au plus tard le 18 mars 2008.
Si vous avez des questions au sujet du sondage, n’hésitez pas à communiquer avec Susan Kelly, Division de l’évaluation, au 613-957-7657. Pour les questions techniques, veuillez communiquer avec Jo-Anne Chrétien au 613-957-9610.
Contexte
Les questions suivantes serviront à établir le profil des répondants au sondage.
-
1. Quand avez-vous commencé à travailler au ministère de la Justice?
- Il y a moins d’un an
- Entre un an et cinq ans
- Entre 6 et 10 ans
- Il y a plus de dix ans
-
2. Où travaillez-vous actuellement?
- Administration centrale
- Bureau régional
- Services juridiques ministériels
- Bureau satellite
-
3. Quel est le niveau de classification du poste que vous occupez actuellement?
- LA-1
- LA-2A
- LA-2B
- LA-3A
- LA-3B
- LA-3C
- Occupez-vous un poste de gestion?
Connaissances partagées
Les questions suivantes portent sur votre expérience de la gestion des risques juridiques.
Un risque juridique est un risqué lié à une question ou à un événement qui donne lieu à des considérations juridiques. Un risque juridique peut survenir à la suite d’une action ou d’une décision prise par le gouvernement (ou une action ou une décision proposée par celui-ci) ou d’actions ou de décisions prises à l’extérieur du gouvernement qui ont des implications juridiques et qui demandent de la part du gouvernement une réponse ou une action de nature juridique, organisationnelle ou politique ou au niveau des communications.
-
4. Comment évaluez-vous votre connaissance générale de la gestion des risques juridiques (GRJ)?
- Très bonne
- Bonne
- Limitée
- Faible
-
5. Indiquez à quel point vous êtes d’accord ou n’êtes pas d’accord avec les énoncés suivants :
- La GRJ est bien définie par le Ministère.
- Totalement d’accord
- D’accord
- Pas d’accord
- Pas du tout d’accord
- Je ne sais pas
- Mon rôle et mes responsabilités liés à la GRJ sont clairement définis.
- Totalement d’accord
- D’accord
- Pas d’accord
- Pas du tout d’accord
- Je ne sais pas
- Les ministères et organismes clients comprennent leurs rôles et leurs responsabilités en matière de GRJ.
- Totalement d’accord
- D’accord
- Pas d’accord
- Pas du tout d’accord
- Je ne sais pas
- La gestion des risques juridiques fait partie de ma pratique du droit.
- Totalement d’accord
- D’accord
- Pas d’accord
- Pas du tout d’accord
- Je ne sais pas
-
6. Sur quels types de dossiers nécessitant une gestion des risques juridiques travaillez-vous le plus souvent?
- Contentieux
- Soutien au contentieux
- Services consultatifs
- Services législatifs (rédaction de lois et de règlements)
- Élaboration de politiques et de programmes
Mise en œuvre de la GRJ – Dossiers de contentieux
-
7. En tenant compte des dossiers de contentieux sur lesquels vous avez travaillé au cours des deux dernières années, à quelle fréquence, selon vous, a-t-on identifié et évalué des risques juridiques?
- Souvent (75-100 % des dossiers)
- Assez souvent (50-74 % des dossiers)
- À l’occasion (25-49 % des dossiers)
- Rarement (1-24 % des dossiers)
- Jamais (0 % des dossiers)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
-
8. En évaluant les risques juridiques, à quelle fréquence au cours des deux dernières années avez-vous, vous-même ou un membre de l’équipe du contentieux, …
- consulté les Services juridiques (SJ) du client? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- consulté le ministère client? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- consulté des groupes spécialisés au sein du Ministère (p. ex. des groupes du Secteur du droit public ou du Secteur des politiques)? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- consulté d’autres SJ potentiellement concernés? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- réévalué les risques après une première évaluation? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- entré l’évaluation des risques dans iCase? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
-
9. Quelle est, selon vous, l’utilité de la grille/matrice d’évaluation de la GRJ dans iCase ou d’autres outils.
- Très utile
- Utile
- Pas très utile
- Inutile
- Sans objet / Je n’ai pas utilisé cet outil.
-
10. Pourquoi trouvez-vous inutile la grille/matrice d’évaluation de la GRJ? (Cochez toutes les réponses qui s'appliquent.)
- L’échelle du niveau d’incidence sur le gouvernement (importante, modérée, mineure) n’est pas bien définie.
- L’échelle de probabilité d’un résultat défavorable (faible – moins de 30 %; moyenne – 30-70 %; élevée – plus de 70 %) n’a pas assez de catégories.
- La grille sous-estime le nombre de dossiers que vous croyez être à risque élevé.
- La grille surestime le nombre de dossiers que vous croyez être à risque élevé.
- La grille donne des niveaux de risque incohérents à l’échelle du Ministère.
- La grille ne tient pas compte de l’urgence ou du temps (p. ex. risque élevé mais sans conséquence avant plusieurs années).
- La grille ne permet pas de saisir d’autres aspects pertinents du risque (veuillez préciser)
- Autre, veuillez préciser
-
11. Pourquoi n’avez-vous pas utilisé la grille/matrice d’évaluation de la GRJ? (Cochez toutes les réponses qui s'appliquent.)
- Je ne savais pas qu’il existait une grille/matrice d’évaluation de la GRJ.
- Je ne sais pas comment utiliser la grille.
- La grille ne saisira pas de façon exacte le niveau de risque.
- Autre, veuillez préciser
-
12. Quelle est, selon vous, l’utilité de l’écran pour l’évaluation des risques dans iCase.
- Très utile
- Utile
- Pas très utile
- Inutile
- Sans objet / Je n’ai pas utilisé cet outil
-
13. Avez-vous utilisé un autre outil d’évaluation des risques?
- Oui, veuillez préciser
- Non
a) Quelle est, selon vous, l’utilité de l’autre outil d’évaluation des risques que vous avez utilisé.
- Très utile
- Utile
- Pas très utile
- Inutile
-
14. En élaborant des stratégies de gestion des risques juridiques, à quelle fréquence au cours des deux dernières années avez-vous, vous-même ou un membre de l’équipe du contentieux,…
- consulté le ministère client? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- consulté les Services juridiques du client? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- consulté votre gestionnaire? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- consulté des comités du contentieux ou d’évaluation des risques? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- consulté la personne-ressource pour la GRJ dans le portefeuille, la région ou les SJ ministériels? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- consulté des groupes spécialisés au sein du Ministère (p. ex. des groupes du Secteur du droit public ou du Secteur des politiques)? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- consulté d’autres SJ potentiellement concernés? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
-
15. À combien estimez-vous le nombre total de dossiers à risque élevé (niveaux de risque 7, 8 et 9) sur lesquels vous avez travaillé au cours des deux dernières années?
Nombre estimé de dossiers : (si aucun, indiquez 0)
-
16. En ne tenant compte que de vos dossiers à risque élevé (niveaux de risque 7, 8 et 9), à quelle fréquence au cours des deux dernières années avez-vous, vous-même ou un membre de l’équipe du contentieux, …
- signalé ces dossiers aux cadres supérieurs de l’administration centrale du Ministère? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- signalé ces dossiers aux gestionnaires régionaux ou aux gestionnaires des services juridiques? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- signalé ces dossiers aux comités du contentieux ou d’évaluation des risques? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- signalé ces dossiers aux Services juridiques du client? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- signalé ces dossiers aux personnes responsables chez le client? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- signalé ces dossiers aux gestionnaires du portefeuille? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- préparé des notes d’information sur ces dossiers? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- préparé des notes d’alerte au sujet de ces dossiers? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- participé à l’élaboration d’un plan d’urgence pour ces dossiers? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- Avez-vous déjà utilisé la procédure de règlement des différends pour vos dossiers à risque élevé (niveaux de risque 7, 8 et 9)?
- Pour vos dossiers de niveaux de risque 7, 8 et 9, à quelle étape utilisez-vous le plus souvent des options de règlement des différends?
- Après la plaidoirie
- Après la production de documents
- Après la communication préalable
- Juste avant le procès ou l’audience
- Autre, veuillez préciser :
- Je ne sais pas
-
17. À combien estimez-vous le nombre total de dossiers de niveau de risque 6 sur lesquels vous avez travaillé au cours des deux dernières années?
Nombre estimé de dossiers : (si aucun, indiquez 0)
-
18. En ne tenant compte que de vos dossiers de niveau de risque 6, à quelle fréquence au cours des deux dernières années avez-vous, vous-même ou un membre de l’équipe du contentieux,…
- signalé ces dossiers aux cadres supérieurs de l’administration centrale du Ministère? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- signalé ces dossiers aux gestionnaires régionaux ou aux gestionnaires des SJ? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- signalé ces dossiers aux comités du contentieux ou d’évaluation des risques? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- signalé ces dossiers aux Ss du client?
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- signalé ces dossiers aux personnes responsables chez le client? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- signalé ces dossiers aux gestionnaires du portefeuille? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- préparé des notes d’information sur ces dossiers? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- préparé des notes d’alerte sur ces dossiers? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- participé à l’élaboration d’un plan d’urgence pour ces dossiers? Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- Avez-vous déjà utilisé la procédure de règlement des différends pour vos dossiers de niveau de risque 6?
- Pour vos dossiers de niveaux de risque 6, à quelle étape utilisez-vous le plus souvent des options de règlement des différends?
- Après la plaidoirie
- Après la production de documents
- Après la découverte du problème
- Juste avant le procès ou l’audience
- Autre, veuillez préciser
- Je ne sais pas
-
19. À combien estimez-vous le nombre de dossiers sur lesquels vous avez travaillé et pour lesquels le niveau de risque a été réévalué de moyen à élevé au cours des 2 dernières années.
Nombre estimé de dossiers : (si aucun, indiquez 0)
-
20. En ne tenant compte que des dossiers sur lesquels vous avez travaillé au cours des deux dernières années et pour lesquels le risque a été réévalué de moyen à élevé, à quelle fréquence les événements suivants se sont-ils produits après le rehaussement du niveau de risque?
- Le nombre de conseillers juridiques a augmenté. Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- Des avocats-conseil ont été désignés. Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- Les consultations ont augmenté. Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail
- Le nombre de rapports a augmenté. Pourcentage des dossiers:
- Souvent (75-100 %)
- Assez souvent (50-74 %)
- À l’occasion (25-49 %)
- Rarement (1-24 %)
- Jamais (0 %)
- Je ne sais pas
- Ne s’applique pas à mon travail