Fonction de dotation/ressourcement
Juin 2011

5. Observations – interactions avec d’autres organisations

5.1 L’importance des interactions

Les liens de la Division des services opérationnels aux clients et des services à la haute gestion avec d’autres disciplines des RH sont plutôt efficaces.

Les interactions entre la Division des services opérationnels aux clients et des services à la haute gestion et la plupart des autres groupes rattachés aux ressources humaines, comme ceux de la rémunération, des relations de travail et du perfectionnement professionnel, sont limités. Au cours des entretiens, le personnel de ces disciplines a indiqué que les situations nécessitant des interactions avec le personnel de la Division des services opérationnels aux clients et des services à la haute gestion ont eu lieu aisément et sous le signe du professionnalisme.

Une discipline des RH interagissant fréquemment avec la Division des services opérationnels aux clients et des services à la haute gestion est le groupe de classification, qui relève également du même directeur. Cette relation hiérarchique facilite l’interaction entre les deux fonctions puisqu’elles participent toutes deux aux réunions mensuelles du personnel et reçoivent la même information. Les entretiens avec le personnel de la classification ont révélé qu’une relation étroite s’était établie entre les deux fonctions. Lorsqu’un problème de classement concernant une demande de mesure de dotation se présente, les conseillers en dotation et les agents de classification tiennent souvent des réunions conjointes avec le client afin de véhiculer le même message et d’offrir un bon service à la clientèle.

L’équipe de vérification est d’avis que la relation de travail entre la Division des services opérationnels aux clients et des services à la haute gestion et les autres disciplines des RH du Ministère est efficace.